Política de Privacidade

Informações de Identificação

• Nome completo e dados de contacto (email, telefone, morada)
• Data de nascimento e número de identificação fiscal
• Informações profissionais relevantes para a educação financeira
• Fotografias de perfil e documentos de identificação quando necessário

Dados de Utilização e Comportamento

Recolhemos informações sobre como utiliza os nossos serviços educativos, incluindo progresso nos cursos, áreas de interesse, tempo gasto em diferentes módulos e padrões de aprendizagem. Estes dados ajudam-nos a personalizar a sua experiência e a recomendar conteúdos relevantes.

• Histórico de navegação e interações com o conteúdo educativo
• Progresso em cursos, questionários e avaliações
• Preferências de comunicação e configurações de conta
• Dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador

Informações Financeiras Educativas

Para personalizar o conteúdo educativo e fornecer aconselhamento adequado ao seu perfil, podemos recolher informações sobre os seus objetivos financeiros, experiência em investimentos e situação económica geral. Estas informações são tratadas com extrema confidencialidade.

Prestação de Serviços Educativos

Utilizamos os seus dados pessoais para fornecer acesso aos nossos programas de educação financeira, personalizar o conteúdo de acordo com o seu nível de conhecimento e objetivos, e acompanhar o seu progresso educativo. Isto inclui a criação de relatórios personalizados e recomendações de aprendizagem.

Comunicação e Suporte

• Envio de materiais educativos e atualizações sobre novos cursos
• Resposta a questões e fornecimento de suporte técnico
• Notificações sobre alterações nos serviços ou políticas
• Comunicação sobre eventos educativos e webinars

Melhoria e Desenvolvimento

Analisamos dados agregados e anonimizados para melhorar os nossos serviços educativos, desenvolver novos conteúdos e identificar tendências na educação financeira. Nunca utilizamos dados individuais identificáveis para estes fins sem consentimento explícito.

Prestadores de Serviços Essenciais

Trabalhamos com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos ajudam a fornecer os nossos serviços educativos. Estes incluem plataformas de aprendizagem online, serviços de email e processamento de pagamentos. Todos os prestadores são obrigados a manter os mais altos padrões de proteção de dados.

Parceiros Educativos

Ocasionalmente, colaboramos com instituições educativas reconhecidas para oferecer cursos especializados. Nestes casos, partilhamos apenas as informações necessárias para a prestação do serviço educativo, sempre com o seu consentimento prévio.

Direito de Acesso e Portabilidade

Tem o direito de solicitar uma cópia completa de todos os dados pessoais que mantemos sobre si. Fornecemos estas informações num formato estruturado e legível, permitindo que transfira os seus dados para outro prestador de serviços se assim o desejar.

Direito de Retificação e Eliminação

• Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
• Solicitar a eliminação completa dos seus dados pessoais
• Limitar o processamento dos seus dados em circunstâncias específicas
• Opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade, pode contactar-nos através do email info@morenthaviqo.com ou telefonar para +351258823259. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias e forneceremos orientações claras sobre o processo.

Medidas de Segurança Técnicas

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isto inclui encriptação de dados, autenticação de dois fatores, monitorização contínua de segurança e backups regulares.

Proteção Durante a Transmissão

Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os nossos servidores são protegidos por encriptação SSL/TLS de alta qualidade. Nunca transmitimos informações sensíveis através de canais não seguros.

Acesso Restrito e Formação

Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados pessoais, e apenas na medida necessária para desempenhar as suas funções. Todos os membros da equipa recebem formação regular sobre proteção de dados e privacidade.

Períodos de Retenção

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais foram recolhidos. Para dados educativos, isto geralmente significa durante a duração da sua participação nos nossos programas mais um período adicional para fins de acompanhamento e certificação.

• Dados de conta ativa: mantidos durante a utilização dos serviços
• Dados de progresso educativo: mantidos por 7 anos após conclusão
• Dados de comunicação: mantidos por 3 anos
• Dados financeiros: mantidos conforme obrigações legais

Processo de Eliminação Segura

Quando os dados atingem o fim do período de retenção ou quando solicita a eliminação, utilizamos métodos seguros para garantir que as informações são completamente removidas dos nossos sistemas, incluindo backups e arquivos temporários.

Salvaguardas para Transferências

Quando necessário transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos que existem salvaguardas adequadas em vigor. Isto inclui cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia e certificações de adequação.

Fornecedores Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços tecnológicos podem estar localizados fora da Europa. Nestes casos, verificamos que cumprem padrões equivalentes de proteção de dados e mantêm acordos específicos para salvaguardar as suas informações.

Tipos de Cookies Utilizados

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do website, cookies de desempenho para melhorar a experiência do utilizador e cookies de funcionalidade para recordar as suas preferências. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Controlo de Cookies

Fornecemos ferramentas para que possa controlar quais cookies aceita. Embora possa desativar cookies não essenciais, isto pode afetar algumas funcionalidades do nosso serviço educativo.

Política para Menores

Os nossos serviços são destinados a adultos com idade igual ou superior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento parental apropriado. Se tomar conhecimento de que um menor forneceu informações pessoais, entre em contacto connosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.

Programas Educativos para Jovens

Quando oferecemos programas educativos especificamente concebidos para jovens, implementamos salvaguardas adicionais e obtemos consentimento parental antes de recolher qualquer informação pessoal.

Notificação de Alterações

Quando fazemos alterações significativas a esta política de privacidade, notificaremos todos os utilizadores através do email registado na conta e através de um aviso proeminente no nosso website. As alterações menores serão publicadas diretamente na política atualizada.

Revisão Regular

Revisamos regularmente esta política de privacidade para garantir que permanece atual e reflete as nossas práticas. Encorajamos todos os utilizadores a consultar periodicamente esta página para se manterem informados sobre como protegemos as suas informações.